一、员工和管理者在6S管理活动中的责任

1、员工在6S管理活动中的责任：

1）有规定按照规定做；

2）发现异常，及时向上级报告；

3）协助上司和同事，维持良好的团队氛围；

4）为下一工序服务；

5）不断学习相关知识，推选工作改善。

2、管理者在6S活动中的责任：

1）每日向员工大声问候“早上好！”；

2）参加有关6S教育和学习，提升6S管理推进能力；

3）部门内6S的宣导及参与6S管理宣传活动；

4）规划并推进部门内工作区域的6S管理工作；

5）协助部属克服6S管理的障碍与困难点；

6）熟读公司6S管理活动的相关知识并向部属解释、宣导；

7）必要时，参与公司评分工作，跟进并实施后续改善；

8）上班后主持晨会/班前会，下班前的安全巡查与确保。

二、行为规范

1、仪表着装

1）仪容

以良好的精神面貌开展每天的工作：

a. 工作时间应尽量减少佩带饰物；

b. 头发保持干净，有要求时应配戴工作帽或安全帽。

2）办公室人员着装

a.按公司规定着装。

3）作业人员着装

工作时间必须着工装并及时按规定穿工作服，戴安全帽，特殊场合需穿规定的防护服或防护用具。

特殊作业时，使用规定的保护用具，如：

a. 防止有害气体或飞沫吸入——面具、口罩；

b. 防止直接接触——手套；

c. 防止电感应——绝缘垫、绝缘手套；

d. 噪音的防护——耳罩；

e. 预防高处跌落——安全带；

f. 预防砸伤——安全帽；

g. 预防化学品腐蚀——胶手套（胶围裙、防护鞋等）；

h. 防止电焊时强光刺激——护目镜。

2、行为举止

1）休息时间

使用休息场所应遵守以下各项规定：

a. 吸烟：要到有安全保护的公司规定场所。特别提醒：吸烟不仅危害健康，更是安全生产的重大隐患。

b. 饮食：要保持开水供应区的清洁，剩水要倒入桶内，餐具与剩饭不要乱扔乱倒，要放入指定的地方。

c. 在休息区休息时，不得采用不雅或影响他人的姿势，休息后须将椅子放回原位置，保持休息区的清洁整齐。

2）洗手间

使用共用场所的洗手间时应遵守以下各项规定：

a. 厕所内：

■ 不许乱涂乱画；

■ 不许乱扔烟头；

■ 保持清洁，便后冲水，用后的纸应放入纸篓中。

b. 有机溶剂等药品会引起环境污染，造成公害。所以酒精、天那水、螺丝制动蜡、油漆等药品，不能倒入厕所、洗手池中。

3）防止灾害

上下班经过楼梯通道，去食堂、公共场所或乘厂车时，不要奔跑、拥挤，以防发生意外。在食堂和公共场所内应遵守公共秩序，不宜大声喧哗。

3、工作表现

1）上班前

a. 私人物品的管理

避免将私人物品带入工作场所；必须带入时，私人物品应与工作用品分开，应放入更衣柜或私人物品柜、抽屉中，不能出现在工作台面。

b. 班前准备时间

上班后15分钟为班前工作交接和准备时间，准备时间一般情况下不得超过15分钟。

2）工作中

a. 出勤管理

工作日提前15分钟集合开班前会，点名。

b. 班前会时间

班前会不宜过长，要保证生产正常运转。会议主持人员应做好会前准备，开会时保持声音洪亮，听会人员应集中精力，认真听讲。

■ 结束会议前高声宣读口号（两遍）：“只争第一，点滴做起！”

■ 主管/负责人：“……班前会结束”；集体击掌，列队离开到现场。

c. 生产启动时间

一般情况下上班15分钟后必须进入正常运作状态。

d. 工作环境的维护

工作中使用物品/工具应轻拿轻放，并养成及时归位的习惯，工作环境也应利用工作间歇随时清扫。

e. 根据作业规范进行作业

在任何时候都应以作业规范为基准进行操作，依保养规范进行设备保养，技工与管理人员有维护、督导现场依规范作业的义务。

f. 遵守工作指示原则

为避免错误操作与多头指挥，原则上不接受除自己直接上级以外的任何指示（当有可能发生造成设备损坏或危及生命安全的事故时除外）。其他管理人员（或技术人员）发现现场不良时请以书面记录方式或当面沟通方式反馈给其直接上司处理。

g. 拾起落下物件的义务

为防止操作失误及其它工作顺利进行，在设备或操作台周边的物件、落物等，请及时拾起归位。

h. 报告异常的义务

为尽早发现不良，如果在操作过程中对部件、操作、设备等感到“奇怪”时，应马上向上级报告：

■ 操作过程混乱、操作质量经努力无法达到指示要求时；

■ 设备、治具、工具“感觉异常”时等。

i. 有事时进行申请

在身体不舒适、受伤时，请及时提出。因生理需要必须离开工作岗位时，须按规定登记，时间超出15分钟时必须向上级申请。

j.物料的使用

使用时须注意物料特性，戴好防护工具；及时封盖，保证人员及物料安全；标签朝外，先进先用。精密量具操作时应力度适中，以免损伤量具。

k.物料的搬移

物料搬运时尽量使用完好的搬运工具，注意运输中不要发生碰撞，避免受伤或损坏产品。搬运时不得超过堆高规定，要求上小下大，上轻下重。搬运车辆转弯时应减速并注意人或物的碰撞。搬运、放置板（料）时应按规定区域与要求放置。

l. 物料的取放

应双手佩戴手套、持板边，手指严禁进入图形区内；取放板时应轻拿轻放，避免擦伤；

m. 电气安全

■ 在有电压、导电的场合，危险性很大，故绝对禁止触摸；对企图触摸的人，应大声提醒其注意。

■ 给电气设施放置醒目标示，带高压的工程要使用绝缘垫。

■ 在高压工作区要挂设警示标志。

■ 未经设备负责人允许，非专业人员不得进入电房。

■ 电源设施应注意防腐与防潮防护。

n. 生产停顿时

■ 因某种原因使生产空闲或停止时，没有上级的指示，不能离开自己的工位，应利用空闲时间整理自己的工作区域，上级有指示时要依指示行动。

■ 紧急停止时（如停电/设备故障），应依现有的应急方案设备进行操作处理；

■ 为保证工作的高效率，工作中不得擅离职守到他人岗位谈论与工作无关的事宜，确属工作问题请与上级联络。

o. 口香糖、零食

禁止在作业中、作业场所进食或嚼口香糖。

3）工作结束

a. 电源管理

为了防止火灾，对自己使用和负责的电源，不用时都必须关闭。

b. 工装夹具的保养和准备

■ 精密仪器清洁之后归回原位，量具盖好盖子。

■ 大件的上架或叠放的工装夹具，也应做好清洁和防尘工作。

c.备件、物料的保护

为防止脏污、灰尘等落在物料、备件上对其造成不良影响，在必要的场合下要给产品加盖防护罩。

d.设备的清扫

■ 清扫设备时要配戴必要的保护用具。

■ 清扫设备时，要关断电源并在电源配电柜上贴警示标牌：“设备保养，严禁合闸”。

■ 清扫时移动的台架必须在清扫后放回到原位。

e. 日报表与交接班

■ 下班前应完整填写日报表并签名，同时依规定做好交接班并签名。

■ 属于当班内必须完成或执行的工作，不得随意的转交给下一班。

f. 以上确认完成后方可离开工作岗位

4）工具使用

a. 注意班前班后对工装夹具、产品的数目进行清点；

b. 开始使用新规格夹具时，先要充分确认其是否有副作用、是否能满足使用要求；

c. 工作中必须使用校正后的计测器，未校正的计测器禁用；

d. 对于有危险或特殊要求的工具，应按使用规范操作，小心防护。

5）其它要求

a. 工作中回答问题应清晰明确，不能含糊不清；

b. 养成把得到的任务或指示记录下来的习惯，培训与开会时也应记录；

c. 接到同事的报告之后，一定要把处理意见或结果反馈回去；

d. 从其他部门传来的有关工作变化的指示，如是口头传达，严禁接受；

e. 必须按照程序规定，及时正确地、工整地记录原始数据；

f. 对产品生产的切换，一定要确认新部件的指示及操作规程是否有变化；

g. 不同品种产品或物料，应有明确标识，严禁混放；

h. 残余物料或备件的处理应遵循相关规定，及时退库或处置；

i. 尽可能不要把相似物料混放，应作明显区分。

三、职业素养

1、职业素养要求

■ 不在工作时间做私事或利用公司财物干私活（如玩游戏、音乐、复印私人资料等）；

■ 不泄露、打听或谈论他人薪资；

■ 保守公司的商业机密，不偷看、泄露公司机密；不私带外来人员参观生产厂区、拍照；

■ 未经公司同意，不从事与公司相同或相似的业务活动，或为公司的竞争对手效力；

■ 不发表虚假或诽谤性言论，从而影响公司或其他员工声誉；

■ 不滥用职权、损公肥私、贪污、挪用公司财产、索取或接受任何贿赂；

■ 不从事任何违法违纪活动。

2、公司上班的素养 

1）上班

■ 注意仪容、着装；

■ 遇见他人明朗、甜美、愉快地打招呼；

■ 提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作；

■ 晨会：“早上好……！”

2）下班

■ 整理台面及工作场地周边；

■ 大家说“辛苦了！再见。”

■ 其他人还在工作时，问一下“是否需要帮忙？”对方答“否”时，不要默不作声走开，要认真说：“辛苦了。我先走了。”

3）礼貌用语

“请”、“对不起”、“谢谢”、“您好”、“麻烦您”等多用。

a. 电话应答

【接听】

■ 电话铃响最迟在三声内，拿起话筒：“您好！黑龙江建龙！××部门。”

■ 对方所找人不在时：“请问您贵姓？我可以转达吗？或请您留下您的电话号码……”

■ 原则上等对方先挂下电话。

【打出】

■ 确认电话号码正确后，拿起话筒：“早上好/您好！我是黑龙江建龙公司的××，麻烦您找一下××小姐/先生。”

■ 电话讲完后，要向对方表示感谢，并说声“再见”。

b. 自我介绍

进入公司或部门后，要适时、大方、得体的自我介绍：“您好/大家好！我是新来的××，请大家多多关照！”

4）着装

平时着装大方、得体，不穿休闲服（周末除外）。

5）会面

■ 早上进公司，要互问“早”、“早上好”；

■ 下午和晚上进公司，要互道“您好”；

■ 下班回家时，要互道“再见”。

6）同事关系

■ 同事间有意见，可报告上级协调，不可争吵；

■ 上级前来洽事，要从座位中起立，以示尊敬；

■ 要主动帮助资历较浅的同事。

3、公共场所的素养

■ 在公共场所不可高声喧哗；

■ 不可躺卧在公共场所的坐椅上；

■ 维护公共场所的设施和清洁；

■ 误犯公共场所的规定，要说“对不起”；

■ 得到别人的帮助，要说“谢谢”。